取貨及付款方法
  1. 產品的付款貨幣單位是什麼?
    所有產品均以港幣作為結帳貨幣單位。
  2. 網站接受哪些付款方式?
    訂購產品時需立即付款,現時網站利用聯款通(PayDollar)透過信用卡(港元)付款。
    聯款通成立於2000年,是領先而安全可靠的國際支付服務供應商,目的為銀行和網上商戶提供支付服務。聯款通採用256位擴展驗證證書SSL交易加密實時交易授權技術,能夠將客戶付款資料安全轉入收款銀行、銀行卡和付款公司。聯款通支援CVV/CVC驗證和Visa 3-D保安授權(由VISA驗證)和萬事達信用卡(MasterCard安全編碼),為客戶和商戶同時提供額外的安全保護。
  3. - 有關PayDollar相容的作業系統
    • Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012

    - 有關PayDollar相容的瀏覽器
    • Chrome v22 or higher, Firefox v27 or higher, Internet Explorer 8-10 ( if TLS 1.1 is enabled )
    • Internet Explorer 11 and higher ( TLS 1.1 is enabled by default )
    • Safari v7 or higher
    • Edge

    - 有關PayDollar相容的手機瀏覽器
    • Chrome on Android Jelly Bean 4.1-4.3.1 and Android KitKat 4.4-4.4.4 ( if TLS 1.1 is enabled )
    • Chrome on Android Lollipop 5.0-5.0.2 and higher ( TLS 1.1 is enabled by default )
    • Safari v5 and higher
    • Internet Explorer Mobile on Windows Phone 8 ( if TLS 1.1 is enabled )
    • Internet Explorer Mobile on Windows Phone 8.1 and higher ( TLS 1.1 is enabled by default )
    • Edge all versions
    • Opera 12.18 and later.

  4. 如何訂購蛋糕?
    1. 進入Italian Tomato訂購網站
    2. 進入內容簡介頁面點選想購買的產品,按「立即購買」
    3. 進入「我的購物車」,確認購買項目後完成付款手續即完成交易
  5. 網站提供哪些運送方式?
    現時網站只接受分店自取。取餅分店地址:
    https://italiantomato.com.hk/shop-list.htm
  6. 如何確認已成功預訂?
    交易成功後,系統將會自動發出附有訂單編號的確認信至預訂產品時填寫的電郵地址。
  7. 訂購產品時,如有其他問題可透過什麼途徑查詢?
    本網站支援Internet Explorer、Google Chrome、Safari及Mozilla Firefox,您可嘗試轉用上述的瀏覽器再作購買。
    如有其他查詢,歡迎致電客戶服務熱線3765 1000 (辦公時間: 星期一至星期五上午十時至晚上六時)或到以下網址填妥查詢表格,我們將會有專人與你聯絡。
    顧客查詢及意見箱:https://italiantomato.com.hk/feedback.html
退貨/ 退款政策
本司恕不接受退款、退貨及轉換購買其他貨品